Termos de Serviço

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Em resumo: use o UniiChat para atender seus clientes de forma honesta, sem spam, respeitando as regras do WhatsApp. Você é responsável pelo que envia, e pode cancelar quando quiser.

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o UniiChat, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se estiver usando em nome de uma empresa, você declara ter autorização para aceitá-los por ela.

2. O serviço

O UniiChat é uma plataforma de atendimento que permite conectar canais de conversa, como o WhatsApp, e atender clientes com uma equipe, em um só painel, pelo navegador ou pelo aplicativo.

3. Sua conta

• Informe dados verdadeiros e mantenha sua senha em segredo.
• Você é responsável pelo que acontece na sua conta, inclusive pelas ações dos atendentes que convidar.
• Avise-nos se perceber qualquer acesso indevido.

4. Uso permitido

Ao usar o UniiChat, você concorda em:

• Seguir as políticas do WhatsApp Business e da Meta.
• Só enviar mensagens para pessoas que aceitaram receber contato da sua empresa.
• Não enviar spam, golpes, conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Não tentar invadir, copiar ou sobrecarregar a plataforma.

O descumprimento pode levar à suspensão da conta. A própria Meta também pode limitar ou bloquear números que desrespeitem suas regras, e isso não depende do UniiChat.

5. Conteúdo e dados

As mensagens, contatos e arquivos são seus. Você é responsável por eles e por ter autorização para tratá-los. Nós os usamos apenas para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade.

6. Planos e pagamento

• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, conforme o valor mostrado na contratação. O plano mensal é cobrado de forma recorrente no cartão; os planos trimestral e anual são pagamentos únicos, válidos pelo período contratado e sem renovação automática.
• Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago.
• Mudanças de preço serão avisadas com antecedência.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o UniiChat sempre no ar, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou por serviços de terceiros, como a Meta. Conexões por QR Code não são oficiais do WhatsApp e podem ser desconectadas ou limitadas por ele.

8. Limitação de responsabilidade

O UniiChat é oferecido como está. Na medida permitida pela lei, não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de vendas ou danos indiretos, nem por bloqueios e mudanças feitos pela Meta ou por outros serviços integrados.

9. Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Para apagar seus dados, veja a página Exclusão de dados.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas pelo aplicativo ou por e-mail. Continuar usando o UniiChat depois do aviso significa aceitar a nova versão.

11. Lei aplicável e contato

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Dúvidas: admorbie@gmail.com