Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Em resumo: usamos seus dados só para fazer o UniiChat funcionar. Não vendemos dados, não usamos suas conversas para publicidade e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

1. Quem somos

O UniiChat é uma plataforma de atendimento que reúne canais de conversa, como o WhatsApp, em um só lugar para empresas e suas equipes. Esta política explica quais dados tratamos e por quê, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados da conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), foto de perfil e dados da empresa.
• Conversas e contatos: mensagens, arquivos, áudios, imagens e contatos que passam pelos canais que você conecta ao UniiChat.
• Conexão com a Meta: identificadores da sua conta do WhatsApp Business e do número conectado, e a chave de acesso autorizada por você, guardada de forma criptografada.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Não armazenamos os dados do seu cartão; guardamos apenas o registro de cada cobrança (valor, data, plano e forma de pagamento).
• Login com Google: se você escolher essa opção, recebemos seu nome e e-mail.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, registros de acesso e permissão de notificações.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e permitir o acesso da sua equipe.
• Enviar, receber e organizar as mensagens dos canais conectados.
• Enviar notificações de novas mensagens.
• Cobrar a assinatura e emitir comprovantes.
• Dar suporte, prevenir fraudes e manter a segurança do serviço.

4. Dados das conversas dos seus clientes

As conversas e contatos pertencem à empresa que usa o UniiChat. Nós tratamos esses dados apenas em nome dela e seguindo as instruções dela. Se você é cliente de uma empresa que atende pelo UniiChat e quer acessar ou apagar seus dados, fale primeiro com essa empresa. Também podemos ajudar pelo contato no fim desta página.

5. Dados recebidos da Meta (WhatsApp)

Quando você conecta o WhatsApp Business pelo login do Facebook, usamos os dados recebidos da Meta apenas para exibir e enviar as mensagens da sua empresa dentro do UniiChat, conforme os Termos da Plataforma Meta. Esses dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros para outros fins.

6. Com quem compartilhamos

Somente com os serviços necessários para o UniiChat funcionar:

• Meta / WhatsApp: para entregar e receber mensagens.
• Mercado Pago: para processar pagamentos.
• Google: quando você usa o login com Google.
• Provedor de servidores: onde os dados ficam hospedados.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

7. Segurança e armazenamento

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas e chaves de acesso guardadas de forma criptografada e acesso restrito aos servidores. Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Depois do cancelamento ou de um pedido de exclusão, os dados são apagados, exceto o que a lei nos obriga a guardar, como registros de pagamento.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir para confirmar, acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados, e também revogar autorizações dadas. Veja como pedir a exclusão na página Exclusão de dados.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for importante, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade: admorbie@gmail.com